L'usurpation d'identité en France

S'informer, se protéger

Peut-on communiquer son numéro de carte bancaire ?

Posted by P&A sur 10 novembre 2009

Utilisation de la carte bancaire via un lecteur physique (paiement dans un magasin, automate de station service, retrait d’argent auprès d’un distributeur)

  • Evidemment bien faire attention aux regards indiscrets qui essayent de voir le code secret de la carte mais surtout essayer de ne pas quitter la carte bancaire des yeux afin d’empêcher qu’une copie de la bande magnétique de celle-ci ne soit effectuée;
  • Ne confier sa carte à personne afin d’éviter que les références de celle-ci (numéro de carte, titulaire, date d’expiration, cryptogramme visuel) ne soient recopiées pour ensuite être utilisées pour des commandes via Internet ;
  • S’assurer que le lecteur de carte ne soit pas modifié : ( ce risque n’est absolument pas marginal notamment concernant les automates de station service)credit-card-608

Utilisation de la carte bancaire pour régler des commandes via Internet :

  • Vérifiez que vous disposez bien de l’adresse postale complète du commerçant. Méfiez-vous des sociétés qui ne vous donnent qu’une boite postale et soyez prudents avec les sociétés domiciliées dans des « paradis fiscaux » ;
  • Lisez les conditions générales de vente que vous devez trouver sur le site; n’oubliez pas de lire attentivement toutes les précisions sur le produit et les conditions de vente, y compris les « petits caractères », notamment concernant le délai de livraison, les conditions de retour et de garantie ;  On peut toujours rêver
  • Eviter de payer directement par virement ou mandat (notamment lors d’achat sur des sites d’enchères). Si tel est le cas, l’utilisation d’une banque nationale est préférable.
  • D’une manière générale, n’hésitez pas à poser au téléphone ou par courrier électronique (ce qui vous permet de conserver un écrit) toutes les questions utiles, Ca ne prend que peu de temps lorsque l’on a un doute.
  • Conservez toujours une copie imprimée (ou sauvegardée sur votre disque dur) de votre commande, et des principaux points du contrat ;

Peut-on communiquer son numéro de carte bancaire ?

  • Ne donnez votre numéro de carte bancaire qu’à un commerçant que vous connaissez et dont vous avez toutes les coordonnées ;
  • Ne le faites que dans le cadre d’une procédure sécurisée, qui vous est signifiée par le commerçant, et que vous pourrez reconnaître de deux façons : un petit cadenas fermé ou une clef apparaîtront au bas de votre écran, et le « http » de l’adresse deviendra « https » ; vos coordonnées sont alors cryptées pendant leur transit sur le réseau ;
  • Ne donnez jamais votre code confidentiel à quatre chiffres, quel que soit votre interlocuteur, et le prétexte avancé ;
  • Une banque ne vous demandera jamais vos références bancaires ou celles de votre carte de crédit par E-mail. Il ne faut en aucun cas répondre à ces E-mails. Certains sites Internet tels que http://www.hoaxbuster.com mettent régulièrement à jour les méthodes employées par les fraudeurs (notamment par email) et peuvent constituer un bon outil d’information ;

Conseils généraux :

  • Outre les recommandations mentionnées ci-dessus, nous vous recommandons une vigilance toute particulière dans le suivi de vos comptes bancaires en prêtant notamment attention aux petites sommes débitées qui pourraient passer inaperçues et qui reviendraient régulièrement.

Un rappel juridique important :

  • Contestez par écrit, dans le mois suivant le relevé, auprès de votre banque tout prélèvement anormal n’ayant pas fait l’objet d’un achat réel de votre part. Le banquier est tenu de vous rembourser ;

En cas de litige avec un site français ou de l’Union Européenne

  • Vous pouvez vous reporter aux fiches pratiques de la consommation sur le site Internet du ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/consommation/telephone_internet/index.htm. Si le commerçant est établi dans un pays de l’Union Européenne, contactez les organisations de consommateurs ou le Centre Européen des Consommateurs ; enfin, si celui-ci est installé en dehors de l’Union, vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation édité par le Réseau International de Contrôle de la Commercialisation de l’OCDE, disponible sur le site http://www.icpen.org/cross.htm

    P.

Advertisements

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s

 
%d blogueurs aiment cette page :